Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura - Clipping CACD
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/06/2026 às 09:41
ID: 250205985
Não consigo efetuar o cancelamento.
O site do Clipping CACD orienta o candidato a encaminhar um e-mail com alguns dados e informa que "você receberá um retorno da nossa equipe em até 48 horas úteis". (https://ajuda.clippingcacd.com.br/pt-BR/articles/2856147-como-cancelar-a-sua-assinatura)
Entretanto, enviei um primeiro e-mail em 15/05/2026 e um segundo em 25/05/2026, mas, até o presente momento, não obtive qualquer resposta (vide arquivos anexos).
Diante disso, solicito o cancelamento do meu plano, de modo a evitar a renovação automática da assinatura, preservando-se, contudo, o meu acesso até o término do período já contratado, em 23/09/2026.
Agradeço desde já a atenção dispensada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:03
Olá, Gabriel.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela impressão causada.
Verificamos o seu caso e identificamos que a resposta da nossa equipe já foi enviada para o e-mail cadastrado. Em algumas situações, mensagens automáticas ou de suporte podem ser direcionadas para as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, por isso recomendamos verificar também esses locais.
De toda forma, podemos confirmar que a sua solicitação foi processada e que a renovação automática do seu plano já foi cancelada, conforme solicitado. Isso significa que você continuará com acesso normalmente até o término do período contratado, em 23/09/2026, e não haverá renovação ao final da vigência.
Caso não tenha localizado nossa mensagem, você também pode entrar em contato com a equipe pelo botão de suporte disponível no canto inferior direito da plataforma. Por esse canal, conseguimos reenviar a confirmação e esclarecer qualquer dúvida adicional de forma mais rápida.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Clipping CACD