Qualidade inferior e uso excessivo de IA no curso para CNU 2

Olá, Júlia, tudo bem?

Primeiro, queremos agradecer por ter compartilhado sua experiência conosco de forma tão detalhada. Sentimos muito que sua vivência com o nosso curso do CNU tenha sido frustrante e distante do que você esperava.
Entendemos a importância de cada investimento feito pelos nossos alunos e levamos muito a sério todas as críticas que recebemos, principalmente quando dizem respeito à qualidade e usabilidade da plataforma, à organização do conteúdo e ao alinhamento com as expectativas para o concurso.

Estamos passando por um processo de ajustes e melhorias constantes, justamente com base em feedbacks como o seu. Inclusive, já iniciamos uma revisão da experiência do curso, contemplando:
- Aprimoramento da plataforma para torná-la mais intuitiva, inclusive para acesso via celular;
- Melhor detalhamento dos planos de estudo e indicação clara de como cada aula e recurso pode ser aproveitado no preparo;
- Revisão e expansão do conteúdo e das questões, com mais materiais direcionados ao perfil das provas.

Gostaríamos muito de conversar diretamente com você para entender em detalhes suas percepções e garantir que possamos entregar algo que realmente agregue ao seu estudo. Pode nos chamar pelo WhatsApp de suporte******* ou responder a este contato direto do Reclame Aqui que vamos priorizar seu atendimento.

O seu retorno é essencial para que possamos melhorar e para que cada aluno tenha a experiência de qualidade que buscamos oferecer.

Um abraço,
Equipe Clipping

A questão é essa, o material em IA não pode ser utilizado de maneira indiscriminada e sem o cuidado da plataforma de filtrar e selecionar aquilo que é relevante. Ao invés de substituir o trabalho humano (que é o motivo de eu pagar por um curso caro, ter acesso à expertise de profissionais na área) é possível utilizar a inteligência artificial para auxiliar o trabalho como, por exemplo, que ela possa selecionar questões existentes da banca ou similares, em vez de criar questões, uma vez que i) eu posso ter acesso a essa utilidade de maneira gratuita e ii) como garantir que as questões que a IA está criando estão corretas e são úteis para minha preparação, considerando a dificuldade e a complexidade da prova?. Além do mais, usar a IA como se fosse uma ferramenta infalível é ingênuo e diversos estudos existem mostrando que IA erra, alimenta-se de informações incorretas e cria conteúdo que não corresponde à realidade, a IA não é capaz, por conta própria, de separar aquilo que é verdade do que é mentira ou selecionar o que relevante do que não é relevante especialmente considerando uma prova para um cargo que vai acontecer pela primeira vez. Mesma coisa quanto ao material de estudos, uma apostila criada inteiramente por inteligência artificial sem passar pelo crivo dos professores e daqueles que, teoricamente, estão estudando o perfil da prova e as questões, entendendo as nuances daquilo que pode ser relevante ou não para cobrança pela prova, não é o material pelo qual eu gostaria de estar pagando tão caro para receber. O clipping tem uma reputação relacionada à preparação para o concurso de diplomata, que é um concurso complexo e que exige anos de preparação e estudos com professores extremamente qualificados. Eu não acho que os alunos em preparação para a vida diplomática gostariam de ter toda sua preparação feita por IA, portanto, seria importante manter um respeito quanto aqueles que estão confiando na expertise que o curso tem a oferecer. Talvez seja possível usar a Inteligência Artificial para complementar, dependendo da maneira que é usado, mas para substituir grande parte da produção de materiais parece-me um insulto àqueles que estão comprando o curso e confiando em uma preparação de alto grau e diferente das outras que estão no mercado.

Olá, Júlia, tudo bem?

Agradecemos muito por compartilhar seus pontos de forma tão detalhada. Suas observações mostram uma preocupação legítima com a qualidade do material e com o papel da Inteligência Artificial na preparação para um concurso tão importante.

O https://******* é uma plataforma especialista em Inteligência Artificial, e justamente por isso o uso dessa tecnologia é parte essencial da proposta. Ela nos ajuda a acelerar processos e oferecer mais recursos aos alunos, mas sempre com revisão e curadoria humana para garantir precisão, aderência à banca e manutenção do padrão de qualidade que acompanha o nome Clipping. É importante reforçar que não temos apostilas criadas por IA dentro da plataforma todo material passa por etapas de seleção, adaptação e validação feitas por professores e especialistas.

No caso do curso diplomático, que você mencionou, o funcionamento é diferente: ele conta com outra plataforma, separada do https://*******, mas com o mesmo rigor e qualidade que formam o nosso selo. Cada ambiente foi pensado para atender melhor ao perfil do concurso que prepara, mantendo a excelência que buscamos entregar.

A partir do seu feedback, vamos intensificar algumas ações:

Expandir o uso de questões reais ou de bancas semelhantes, sempre com comentários explicativos;

Ampliar a curadoria e supervisão humana sobre materiais produzidos com apoio de IA;

Comunicar de forma mais clara na plataforma a origem e o processo de elaboração dos conteúdos.

O seu retorno é valioso porque nos ajuda a deixar o processo mais transparente e a reforçar a confiança dos alunos. Nosso time está aberto para apresentar essas melhorias e receber novas percepções suas. Você pode falar conosco pelo WhatsApp******* ou por aqui mesmo.

Obrigado novamente pelo cuidado e pela franqueza ao nos enviar esse alerta. É com contribuições assim que conseguimos evoluir e manter a qualidade que nos propomos a entregar.

Um abraço,
Equipe Clipping