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Reclamar dessa empresa

Nova Andradina - MS

24/06/2026 às 23:54

ID: 252290093

Adquiri o aplicativo ClipShort acreditando nas promessas apresentadas na oferta. Após testar a ferramenta, constatei que ela não atende às funcionalidades divulgadas e, por esse motivo, solicitei o cancelamento e o reembolso dentro do prazo informado pela própria empresa.

O problema é que, desde o momento em que solicitei o reembolso, não recebi mais nenhuma resposta. Enviei diversos e-mails ao suporte e não obtive qualquer retorno, posicionamento ou solução para o meu pedido.

Estou dentro do prazo de garantia e exercendo um direito que foi oferecido no momento da compra. A falta de resposta após a solicitação de reembolso transmite a impressão de que a empresa está simplesmente ignorando os clientes para dificultar ou impedir a devolução dos valores pagos.

Solicito uma resposta imediata e o processamento do meu reembolso, conforme as condições divulgadas no ato da compra. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e plataformas de reclamação.

Aguardo uma solução urgente para o problema.