clipto

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/11/2025 às 14:41

ID: 232341319

Assunto: Cobrança indevida e solicitação de devolução em dobro (Art. 42, CDC)
Venho, por meio desta, registrar reclamação contra a empresa Clipt Monthly Novez, em razão de cobrança indevida realizada sem a minha autorização.
Realizei uma assinatura utilizando a conta *****, porém não autorizei a cobrança de mensalidades. Apesar disso, foi efetuado um débito no valor de R$ 141,22 (cento e quarenta e um reais e vinte e dois centavos), conforme demonstrado no Anexo 1.
Ao verificar reclamações de outros consumidores, constatei que essa prática é recorrente, conforme evidenciado no Anexo 2, o que demonstra falha no procedimento da empresa e possível prática abusiva.
Diante disso, solicito:
1. O cancelamento imediato de qualquer cobrança não autorizada;
2. A devolução em dobro do valor cobrado indevidamente, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor;
3. A cessação imediata de qualquer débito futuro, caso ainda haja continuidade das cobranças.
Sinto-me prejudicado e frustrado, tendo em vista que depositei confiança na empresa e, ainda assim, fui surpreendido com uma cobrança indevida.
Aguardo as devidas providências.
Anexos:
Anexo 1 Comprovante do desconto indevido
Anexo 2 Reclamações de outros consumidores