Empresa de IA cobra indevidamente após cancelamento e se recusa a estornar valores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itabuna - BA

30/04/2026 às 17:56

ID: 247418275

Eu eu fiz uma, eu tava fazendo uma pesquisa para poder investir em ferramentas de inteligência artificial. Eu encontrei essa cripto e, antes de pesquisar no Reclame Aqui e em outros espaços, eu fiz o cadastro do período gratuito, que fazia uma verificação do meu cartão. Mas a ferramenta não funcionou para mim, vários erros, vários problemas. Já no mesmo dia, eu fiz o cancelamento da minha inscrição no site e eles me mandaram o valor do reembolso da da checagem do cartão no site. Fizeram a confirmação do cancelamento. E aí, eu eu percebi agora em abril que, desde fevereiro, eles estão cobrando no meu cartão mais de 130. E eu acabei de ver que tem vários de vários e vários casos, não só aqui no Reclame Aqui, mas no Reddit também, em que a galera tá falando que eles estão cobrando no cartão de maneira indevida. Eu já fiz o o a exclusão do cartão que eu tinha configurado lá e, é, eu já fiz a contestação no Nubank também, mas eu tô extremamente revoltado, porque é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Eu entro no no Instagram deles e aí eu vejo que tem vários comentários lá de pessoas que também é receber o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], entendeu? E aí, nessa aí foi mais de 300 reais que eles me levaram. Enfim, completamente, completamente [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu quero entender o que que a gente pode fazer a partir disso, nem que seja só a minha reclamação aqui, mas assim ridículo, ridículo.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 09:04

[Editado pelo Reclame Aqui]. Deveriam ser bloqueados. Nem sede no Brasil eles tem. É pra dar [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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