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Belo Horizonte - MG

10/05/2016 às 11:31

ID: 18489201

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Estive na clínica no dia 28/04/*******, para fazer a avaliação. Ficou agendado o início da fisioterapia para o dia 09/05/*******. Chegando lá, no dito dia, para dar início à fisioterapia, fui informado que a minha senha havia sido cancelada e eu não poderia iniciar. Verificado o problema, fui informado que eu não poderia ter feito a avaliação e iniciar a fisioterapia num intervalo superior a 9 dias. Só que a data de início quem marcou foi a própria clínica, não eu. Agora, a clínica em vez de resolver o problema junto ao meu plano de saúde, já que foi um erro da clínica, no agendamento, quer que eu volte ao médico, pegue uma nova senha e reinicie todo o processo. Não fizeram o menor esforço para resolver um problema que eles mesmos causaram e simplesmente estão transferindo o problema para mim.
Não admitem que erraram e para eles só sou mais um paciente insatisfeito. Não tem problema.