CAIXA DE SKM AMVOX
Resolvido
São Gonçalo - RJ
31/01/2023 às 21:59
ID: 158498293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de uma caixa de som no site da magazine clique certo e no momento da compra antes de efetuar o pagamento confirmei diversas informações com o atendente e o mesmo me garantia que a caixa contemplava os cabos adicionais porém isso não se cumpriu e não veio esses cabos
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 11:31
Bom dia, Diana Aleixo.
Primeiramente ficamos felizes por confiar em nossos serviços, e esperamos que tenha grandes momentos com sua nova aquisição.
Estou solicitando ao nosso setor de pós venda que faça o contato contigo, informando sobre o envio dos componentes de sua compra, pois não é este tipo de atendimento que desejamos aos nossos clientes. Deixo nosso atendimento pós venda disponível para qualquer dúvida ou solicitação sobre sua compra.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.
Peço que avalie meu atendimento, sua participação é de grande importância para nosso desenvolvimento.
William Luis
Serviço de atendimento ao cliente
Atendimento especial Clique Certo Magazine.
Segunda à sexta das 08:00h às 20:00h.
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 12:45
Será encaminhado o que falta e ganhei credito com a loja, só assim para resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9