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Osasco - SP

09/10/2023 às 20:23

ID: 173658227

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Realizei uma compra nesta empresa CLIQUE GENIAL https://******* na data 21/08/******* e não me entregaram até esta data, 09/10/*******. Tento fazer contato por -E-mail: *******, por telefone e WhatsApp: ******* e não respondem. Ao realizar a compra foi prontamente atendido por este telefone e WhatsApp: ******* com um atendimento exemplar por uma funcionária que se identificou com Rafaella, conforme anexos de todas as tratativas comerciais para realizar a venda. Após a realização da venda, não atendem mais o telefone, não respondem mensagem alguma. Para tentar fazer um contato simulei uma nova compra de outro produto com pagamento via pix, como demorei efetuar o pix, em poucos minutos recebi mensagem escrita e de voz para Rafaella, a mesma se protificando para ajudar a fianalizar a compra se caso eu estivesse com alguma dúvida. Claro que não conclui a compra fiz isso apenas para tentar um contato e cobrar a minha compra anterior não recebida. Imediatamente a Rafaella me responde e fala que vai ver o que houve com o meu pedido e pede um momento para analizar, isso foi na data de 09/10/******* as 15h25min. A partir deste momento ela passou a não responder mais mensagens e nem audio. É um absurdo uma empresa deste ficar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e nenhum órgão competente não fiscalizam.