Não recebi meu pedido e nem o estorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bastos - SP

09/01/2020 às 18:18

ID: 99156229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi um cupom de R$ 30,00 para utilização no site em setembro de *******.
Realizei o pedido de numero*******6-01.
Informaram que foram feitas tentativas de entrega sem sucesso, mas a informação não procede pois moro em um condomínio com portaria 24 horas.
Após diversas tentativas de contato para saber informações, simplesmente me disseram que não iriam enviar meu pedido.
Como o valor da compra excedeu o limite do ******* então o estorno do meu cartão de crédito.
Até o momento, 4 meses depois, não tenho notícias do meu estorno e ninguém retorna meus e-mails.
Exijo uma retratação da empresa e que me seja disponibilizado um cupom do mesmo valor para que eu possa realizar uma nova compra no site.

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Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 17:34

Nada a incluir

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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