Ressarcimento
Respondida
Contagem - MG
06/12/2021 às 14:28
ID: 134205939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho smart tv box iptv h96 Max 4k pedido#******* e até a presente data não recebi a mercadoria. Já acionei os correios e me disseram que colocaram na caixa de correio mas não foi feito isso porque não cabe na caixa pelo orifício onde colocam as correspondências. Solicito o ressarcimento pois dividi o pagto no cartão em seis vezes e já paguei a primeira e estou ficando no prejuízo. Ressarcimento ou me enviam outro aparelho. Fico no aguardo de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 16:53
Olá Fabio
Obrigado por nos informar , vimos seus e mails passado na sexta feira e estamos respondendo todos durante esta segunda já que não temos expediente aos finais de semana , fique tranquilo que por lá iremos dar a opção de ressarcimento do produto ou envio de um novo já que a culpa não é nossa e voce tb não pode sair no prejuízo pelo mal serviço dos correios