Problema com entrega de pacote marcado como entregue
Resolvido
Itupeva - SP
07/08/2026 às 00:39
ID: 255838363
Mais uma vez estou com problema com o pacote que foi dado como entregue pelo mercado livre e vocês não depositaram, entrei em contato pelo WhatsApp e informou que não foi entregue porém quem recebeu foi o funcionário Mateus S que já recebeu minhas mercadorias no clique e receba. Porém foi informado para entrar em contato com o mercado livre. Porem foi entregue corretamente pelo comprovante
SL1005652
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:31
Olá, Vinicius! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, viemos formalizar a resolução do seu caso por aqui.
Ficamos felizes em informar que localizamos o seu pedido! Identificamos que o código informado anteriormente estava desatualizado, o que causou a dificuldade inicial na localização do pacote.
Pode ficar tranquilo, pois já demos entrada na sua encomenda em nosso sistema e ela seguirá o fluxo normal para a entrega.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou confusão gerada. Agradecemos a sua compreensão e paciência enquanto resolvíamos essa situação.
Se precisar de mais alguma ajuda ou tiver outras dúvidas, continuamos à total disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Abraços,
Equipe Clique Retire
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 15:05
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10