Problema com reserva de locker e solicitação de cancelamento e resposta.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/08/2026 às 11:18
ID: 257214811
Oi , Fiz uma reserva de um locker para utilizar durante minha estadia em SP nos dias 13 a 15 de agosto, porém tive problemas com a utilização, tive que fazer outra reserva e ainda não recebi uma resposta sobre a minha primeira reserva que deveria ter sido CANCELADA.. podem me dar uma resposta POR GENTILEZA?
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:59
Prezado Geraldo,
Conforme conversamos por telefone, confirmamos o cancelamento da sua primeira reserva de locker, referente ao período de 13 a 15 de agosto, e o processamento do estorno correspondente em seu pagamento.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno inicial com a utilização do armário e pela demora em nosso retorno por este canal. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência, e já estamos verificando o ocorrido para que situações assim não se repitam.
Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão. Permanecemos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou auxílio futuro pelos nossos canais oficiais de atendimento.