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Belo Horizonte - MG

19/08/2023 às 10:32

ID: 170443603

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A EMPRESA CLIQUE UP VEM REALIZANDO DIVERSOS CONTATOS, MUITOS DELES EM TOM DE AMEAÇA, TAMBÉM INFORMAM ESTAREM GRAVANDO A LIGAÇÃO, MAS POR INCRÍVEL QUE PAREÇA ELES NÃO TEM ACESSO AO NÚMERO DO PROTOCOLO PARA REPASSAR AO CLIENTE (POR QUE SERÁ NÉ ? ). QUANDO VOCÊ VAI GRAVAR DESLIGAM A LIGAÇÃO E INFORMAM NO OUTRO DIA QUE QUEM DESLIGOU FOI O CLIENTE . SE DIZEM SER REPRESENTANTES DA MRV , MAS NÃO MOSTRAM QUALQUER CONTRATO COM A TAL E NÃO TEM A PLANILHA DE EVOLUÇÃO DA DÍVIDA NO SISTEMA DELES, OU SEJA, NÃO SABEM NADA E NÃO VIRAM NADA QUE DIZ RESPEITO A UM DIREITO DO CONSUMIDOR. TODA VEZ QUE SÃO CONFRONTADOS DESLIGAM A LIGAÇÃO E QUANDO PROMETEM ENVIAR O CONTRATO DELES COM A MRV, SÓ FICA NA PROMESSA. POSSUEM ATENDESTES QUE DIZEM FALAS ROBOTIZADAS E NÃO CONSEGUEM RESOLVER ABSOLUTAMENTE NADA QUE NÃO SEJA ENVIAR UM BOLETO REPLETO DE JUROS. QUERO SABER QUAL TIPO DE CONTRATO VOCÊS TEM COM A MRV E PORQUE NÃO PODEM REPASSAR NADA AO CLIENTE, INCLUSIVE O PROTOCOLO DA LIGAÇÃO. ALGO NÃO ESTA CERTO COM ESSA EMPRESA.. AGUARDO RESPOSTA QUE ACREDITO QUE NÃO VIRÁ.