Nao entregaram aspirador de pó e cobrança adicional para a entrega
Em réplica
São José dos Campos - SP
23/10/2025 às 08:23
ID: 230048865
comprei um aspirador de pó no dia 7 de março de 2025. O prazo de entrega era de 7 a 15 dias uteis. Até hoje 23/10/2025 não recebi, quando vou na opção de rastreamento sempre aparece que esta em transito. no dia 14 de junho de 2025, a cliqueZoom ne pediu mais 57,65 pra fazer a entrega, dizendo que estava na transportadora. Paguei! Ate hoje mais de 7 meses depois da compra não me entregaram o aspirador. Sao cínicos e irônicos sempre dizendo que essa é a política da loja. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 12:08
Prezado(a).
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que vamos resolver o seu caso o mais rápido possível.
Enviamos uma resposta detalhada para o e-mail que você cadastrou no momento da compra. Aqui, usamos uma mensagem padrão para direcionar os clientes ao nosso setor de pós-venda, onde podemos oferecer um atendimento mais personalizado e ágil.
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Atenciosamente,
Suporte especializado Clique Zoom
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 07:25
Sempre a mesma resposta automatica, mas nunca recebi email nenhum e nem meu dinheiro. chega de enrolação, quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 08:06
Kd voces CliqueZoom? Kd meu dinheiro? Kd minha compra? Kd uma resposta? Kd o respeito pelo consumidor?