Reembolso não efetuado e produto não enviado após compra em março de 2024.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Alagoinhas - BA

04/11/2025 às 22:18

ID: 231063791

Fiz uma compra de um calçado na empresa citada em março de 2024 e até o dia de hoje a empresa não fez o reembolso do valor do calçado e nem enviou calçado

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 09:03

Prezado(a).

Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que vamos resolver o seu caso o mais rápido possível.

Enviamos uma resposta detalhada para o e-mail que você cadastrou no momento da compra. Aqui, usamos uma mensagem padrão para direcionar os clientes ao nosso setor de pós-venda, onde podemos oferecer um atendimento mais personalizado e ágil.

Por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo o Spam, e responda ao e-mail para que possamos te ajudar da melhor maneira possível.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Suporte especializado Clique Zoom

Réplica do consumidor

12/11/2025 às 10:04

Acabei de conferir minha caixa de e-mail e não tem nenhuma resposta da empresa citada e eles não respondem nada pelo WhatsApp , eu somente gostaria de resolver essa situação porque isso é humilhante, tem que está cobrando a mais de 1 ano algo que comprei e não recebi

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 20:48

Boa noite , a empresa citada está fazendo descaso por conta do reembolso do dinheiro do calçado, eles não me respondem , eu até já pedi um número de telefone para entrar em contato e a empresa citada não responde minhas mensagens

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 20:49

Boa noite , a empresa citada está fazendo descaso por conta do reembolso do dinheiro do calçado, eles não me respondem , eu até já pedi um número de telefone para entrar em contato e a empresa citada não responde minhas mensagens

Réplica do consumidor

22/11/2025 às 10:18

Bom dia , empresa citada ainda não fez o reembolso do dinheiro do calçado e não responde minhas mensagens

Réplica do consumidor

06/12/2025 às 11:47

Bom dia , a empresa citada ainda não fez o reembolso do dinheiro do calçado

Réplica do consumidor

06/12/2025 às 11:47

Bom dia , a empresa citada ainda não fez o reembolso do dinheiro do calçado

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 18:30

Boa noite , a empresa citada ai da não fez o reembolso e também não me dá nenhuma resposta referente a solicitação de reembolso

Réplica do consumidor

22/12/2025 às 20:14

A empresa citada ainda não fez o reembolso do dinheiro e não fez a entrega do calçado, até hoje aguardo uma resposta deles mas eles não me respondem

Réplica do consumidor

02/01/2026 às 21:57

empresa em questão não responde minhas mensagens referente ao reembolso do dinheiro do calçado

Réplica do consumidor

15/02/2026 às 21:51

Boa noite , até hoje eu aguardo o dinheiro do reembolso do calçado

Réplica do consumidor

15/02/2026 às 21:51

Boa noite , até hoje eu aguardo o dinheiro do reembolso do calçado