Shopee: Armário entregue como rodapé, sem resposta sobre troca ou reembolso após 10 dias.
Respondida
São José dos Pinhais - PR
08/05/2026 às 07:26
ID: 248057877
Fiz uma compra pela Shopee de um armário e me entregaram um rodapé, pedi o cancelamento mas a empresa ficou de enviar o produto correto. Porém já se passaram 10 dias e não tenho sequer uma resposta do status da compra e agora ninguém me responde nem pra fazer a devolução e pegar meu reembolso. Tentei contato via Shopee e também no número direto do vendedor e nada
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:31
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Verificamos o seu atendimento e, no momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos compreender melhor o ocorrido e identificar exatamente o que aconteceu com o pedido. Assim, conseguiremos analisar a situação e apresentar a solução mais adequada o quanto antes.
Assim que recebermos seu contato, daremos prioridade à análise do caso e seguiremos com o atendimento para resolver a ocorrência da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.