Não recebi
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
06/12/2024 às 14:53
ID: 203893795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um jogo e nele ganhei 2.*******,00 reais e me pediram um pix 12.00 reais para liberar o dinheiro. O pix foi feito e eu não recebi o meu dinheiro ganhado no jogo
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:44
Olá Mayara, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que nossa atuação é exclusivamente como intermediadora de pagamentos. Não somos uma plataforma de apostas e não temos qualquer vínculo com a operação das empresas que utilizam nossa solução para processar transações.
Nossa responsabilidade é garantir que o pagamento seja processado de forma rápida e eficiente.
Para verificar o ocorrido relatado, poderia nos enviar o comprovante original da transação? Vamos solicitar informações diretamente com o cliente.
E-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Treeal