Atendimento marcado e não fui atendido
Em réplica
São Paulo - SP
26/10/2024 às 14:58
ID: 200584553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um agendamento para ser atendido no dia 26/10 às 10:00, para uma limpeza dental.
Chegando hj para ser atendido, fui informado q a outra atendente não tinha marcado a consulta e não tinha dentista disponível, só poderia ser atendido às 11:00 , desrespeito total !!!! Sei que essa espelunca deu essa desculpa para não atender convênio Odontoprev.
Teria sido muito mais fácil dizer que não atendia Odontoprev.
Total falta de respeito e descaso com paciente , já que mudei meu horário de trabalho para poder ser atendido.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 12:54
Boa tarde Sr Reinaldo,
Conforme contato realizado na data de hoje via whatzap, lamentamos o ocorrído e nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Att.,
Clisan Odontologia
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 13:18
O atendimento por whatsapp é ótimas, mas o presencial deixa muito a desejar !!!
Nunca mais coloco meus pés aí.