Clisan Odontologia

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São Paulo - SP

14/07/2025 às 13:10

ID: 222026225

Na data de 02/07/25 tinha agendada uma consulta de manutenção com Dra Thais nesta clinica as 11:45.
Me desloquei do trabalho na granja Julieta até a clínica, cheguei às 12:04 aproximadamente a doutora já tinha saído para almoçar, até então ok perguntei a recepcionista o que podia fazer e ela me perguntou se eu queria aguardar a doutora retornar porém, ela já tinha consulta agendada.
Achei melhor remarcar por que tinha que retornar ao trabalho, mas fui informada pela recepcionista que eu tinha que pagar a Manutenção mesmo sem ter feito
Pois bem, faço manutenção neste local a pouco mais de 1 ano e meio, nunca tive atrasos , nunca faltei, já foi necessário remarcar minha consulta por que a doutora não poderia atender na data agendada e tudo bem, por que sei que imprevistos acontecem, e na primeira vez depois de tanto tempo me me atrasei mas cheguei aí local tenho que pagar a Parte minha manutenção. Falta total de sensibilidade, falta total de empatia, do que adianta a medica ser ótima se a cliente não tem conduta com o paciente, só visando valores, mas não analisa o lado do paciente estou indignada com a tratativa .
E mais quando disse que ia cancelar meu tratamento apenas me deu um papel para preencher solicitando a baixa .

Parabéns