Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2019 às 14:14
ID: 97691385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão pensei que chegaria a esse ponto!!!
Atendimento péssimo, toda vez que tento marca uma consulta, sempre ACONTECE ALGO ERRADO.
03/12/******* entrei em contato 3 vezes para remarca uma consulta, e no total fiquei 8 minutos em espera. Na 4 vez fui atendida pela CAMILA e já perguntei, por qual motivo ela não queria me atender?!
Depois de 8 minutos com a Camila em linha, consegui marca a consulta.
Até a Dra. me orientou a fica esperta com as recepcionista pois sempre tem problemas.
- Clisan Odontologia - Cidade Dutra/SP
Vamos melhorar o atendimento.
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 08:43
Bom Dia Sra. Samara
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa central de atendimento possui 03 linhas telefônicas para atendimento, o que as vezes acaba ficando congestionada devido ao fluxo de chamadas. Procuramos sempre atender da melhor forma possível.
Nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Att.,
Clisan Odontologia
Consideração final do consumidor
09/12/2019 às 09:20
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
09/12/2019 às 12:16
Boa tarde https://*******
Diante de sua qualificação ao nosso atendimento e na afirmação de que não retorna a utilizar nossos serviços, não entendemos porque confirmou a sua consulta e de seu esposo na data de hoje.
De qualquer forma, daremos o atendimento conforme sua solicitação;
Att.,
Clisan Odontologia