Clisur Clínica Médica

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Salvador - BA

16/07/2024 às 18:34

ID: 193103373

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Fui por volta das 16:30 buscar atendimento de emergência na clínica clisur de Periperi onde entrei e tinha uma pessoa sendo atendida pela recepcionista então sentei pra aguardar a mesma finalizar o atendimento e eu ir até ela. Quando a recepcionista me viu sentar ela gritou falando e a senhora é o que e eu respondi: atendimento de emergência só tava esperando a senhora terminar o atendimento e continuei sentada e ela se calou. Alguns minutos depois eu curvada já na cadeira sentindo dor ela simplesmente me gritou com um RG na mão dizendo: Olhe você vai ficar pra trás viu, até agora não me deu o RG e eu respondi que não recebi essa orientação que deveria ter entregue meu RG a ela e ela me respondeu com toda sua grosseria e deboche: por acaso é a sua primeira vez aqui? E simplesmente passou uma pessoa na minha frente mesmo ela vendo que eu tinha chegado primeiro. Então vamos aos fatos, essa foi a 3 vez que fui à clínica e as 2 vezes anteriores não tinha ninguém lá então eu já fui direto falar na recepção então eu não tinha como adivinhar que esse era o procedimento visto que eu nunca tinha feito e obviamente eu não preciso nem dizer aqui que a obrigação dela quando eu cheguei e ela me perguntou o que era meu atendimento já era pra pedir pra eu entregar o RG até pq eu fui para uma emergência então significa que eu estava passando mal e nem tava raciocinando direito pra lembrar que eu precisava entregar o documento pra poder aguardar e fazer a ficha. Seria bom a clínica fazer um treinamento sobre como atender o público principalmente o público de uma clínica onde atente pessoas DOENTES! Da primeira vez um Rpz super educado me atendeu e as 2 últimas vezes que foi com essa mulher fez eu nunca mais querer pisar lá. A enfermeira da triagem e as médicas são excelentes mas vc chega na recepção pra ser atendido e é recebido de uma forma dessa estando passando mal é pra pessoa realmente não querer mais voltar, o atendimento da upa é bem melhor e ainda é de graça.