Atraso no atendimento médico e preterimento na fila de espera
Respondida
Salvador - BA
23/04/2026 às 14:54
ID: 246776659
Aconteceu novamente minha consulta seria as 14:30 e são 14:54 e não fui atendida a médica chamou outro paciente que não era do horário de 14:30
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:06
Olá Sra Raquel! Esperamos encontrá-la bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que realizamos tentativas de contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Gostaríamos de esclarecer que, em determinadas situações, os atendimentos podem exigir um tempo superior ao estimado, o que pode gerar breves atrasos nas consultas subsequentes. Reiteramos que seguimos constantemente avaliando e aperfeiçoando nossos fluxos. Ressaltamos que valorizamos muito os feedbacks dos nossos clientes, pois nos auxiliam na melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
CLIVALEMAIS.