Demora no atendimento da recepção impede consulta e gera falta indevida

Question

Minha esposa esteve no horário previsto no Shooping da Bahia, para atendimento de psicóloga. Fez o check-in normalmente, todavia o atendimento na recepção estava muito demorado, e ultrapassou o horário da consulta. Muitas pessoas reclamando, com grande demora para ser chamado no guiché. Precisamos ir embora para não perder outro compromisso. Solicito providências da clivale uma vez que consta como faltoso e a culpa foi exclusivamente da empresa, ademais, não houve atendimento e minha esposa.

Accepted Answer

Olá Sr. Rogério boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco o seu relato. Lamentamos pelo tempo de espera na recepção e pedimos desculpas por isso.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico com os números informados para entender o ocorrido, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Encaminhamos também mensagem por e-mail, mas ainda não recebemos retorno. Pedimos, por gentileza, que nos informe um número alternativo para contato ou o melhor dia para que possamos conversar.
Aguardamos retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CLIVALEMAIS.

Demora no atendimento da recepção impede consulta e gera falta indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor