Resultado de exame
Resolvido
Simões Filho - BA
30/06/2026 às 17:12
ID: 252727983
Realizei exame de ressonância na Coivale Shopping da Bahia e não consigo informações sobre resultado. A orientação automática é que preciso acessar o site e retirar, mas não está disponível. Tentei telefone mas não atende e pelo whatsapp não consegui também. Estou há dias tentando pegar o laudo e não consigo nem contato.
Solicito o envio urgente do meu resultado, pois não tenho condições de ir buscar presencialmente.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:13
Olá Sr. Igor, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar essa situação.
Conforme conversamos com a sua esposa, esclarecemos que para acesso aos exames pelo portal é necessário que o e-mail informado na recepção seja o mesmo e-mail utilizado para o cadastro no portal, a sua esposa nos informou que em breve vocês estarão em uma de nossas unidades e farão a atualização do cadastro.
Ficamos contentes que já conseguiu acesso ao seu laudo.
Agradecemos sinceramente pela compreensão e colaboração com a melhoria dos nossos processos.
Permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
CLIVALEMAIS.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 20:34
Excelente atendimento! Meu problema foi resolvido de forma rápida e eficiente. Agradeço pela agilidade, atenção e comprometimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10