Descaso com a revisão médica
Em réplica
Salvador - BA
09/06/2022 às 15:04
ID: 144862365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento péssimo! Totalmente descaso com o paciente. Fui ao consultório inicio do mês passado para fazer um preventivo e chegando lá fiquei naqueles dias. Queria remarcar a consulta e fui induzida pela atendente a fazer a consulta e realizar o preventivo depois, (deixei o serviço PAGO, foi particular). Relatando que após fazer o preventivo eu teria a consulta de retorno com a médica. E agora estão negando e informando que terei que pagar novamente uma consulta pois passou do prazo, sem falar que ELES CANCELARAM 2 VEZES AS MARCAÇÕES EM CIMA DA HORA.
NÃO INDICO A NINGUÉM ESTA CLINICA, DESEJO RESOLVER MINHA SITUAÇÃO OU VOU PROCURAR MEUS DIREITOS. Sem falar que já está pago por isso estão fazendo este descaso com o paciente. Sem falar que querem marcar meu preventivo apenas no dia 30/06 agora, praticamente 2 meses dois?!?!?!?!?!!!!!
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 11:08
Bom dia Sra Katharine,
Como alinhado por contato telefonico, foi agendada uma nova data para seu exame.
Att,
Ouvidoria Clinicas Clivale
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 14:50
Pelo contrario, marcaram uma nova data e me ligaram para desmarcar novamente, informando que teria que pagar uma nova consulta. Vocês são uma piada!