Descaso com o cliente
Em réplica
Salvador - BA
25/10/2021 às 13:11
ID: 131776699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 10 dias me pedem q mandem as solicitações de exames a clinica pedem esse período de liberação do plano ..exame em caráter de urgência para receber a msg que só poderei realizar se passar pela consulta com um médico da clínica.. muita falta de respeito.. demora um século a resposta pq corri atrás pq a empresa não se importa com o cliente. Muito insatisfeita com a empresa.. Total descaso.. funcionário funcionário empresa irresponsáveis.. uma clinica de saúde que não viabiliza a saúde do cliente.. se eu precisasse disso pra viver já estava morta..lamentavel
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 09:17
Bom dia Sra. Maiara,
Nossa equipe entrou em contato para explicar melhor o procedimento e agendar a consulta com a médica.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att,
Ouvidoria Clinicas Clivale
Réplica do consumidor
17/11/2021 às 09:33
Em nenhum momento vcs entraram em contato para se desculpar ou explicar nada.. eu que novamente entrei em contato. Então só peço que sejam mais atentos as solicitações e não precise mentir dizendo que entrou em contato.