Falta de organização com as marcações, péssimo atendimento

Question

Marquei consultas na sexta feira para mim, meus filhos e meu esposo. No domingo e na segunda recebi mensagem e ligações para confirmar as consultas. Ontem tentei marcar consulta com o clínico, só então fui informada que o plano estava suspenso, porém iam atender as marcações que já tinham sido feitas. Hoje, sai da minha cidade e cheguei na clínica, estão aqui informando que não serei atendida nem eu nem meus filhos. O que fazer agora? Gastei dinheiro para vir, perdi trabalho meu esposo também e meus filhos perderam aula. Gostaria muito que fosse mantida a palavra que me falaram ontem já de tarde. Me organizei para a consulta e não vai acontecer? Vocês precisam tomar providências!!!!