Recusa da clínica em aceitar pedido de exame de fisioterapeuta e impedimento da realização de ressonância magnética

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

11/09/2025 às 23:53

ID: 226720485

Manifestação Formal

Eu, *****, fisioterapeuta regularmente inscrito no CREFITO sob n *****, atuante nas áreas de Reabilitação Neurológica, Gerontologia e Traumato-Ortopedia, venho por meio desta registrar ocorrência ocorrida no dia [colocar a data].

Durante a consulta e primeira avaliação fisioterapêutica do paciente *****, diante do quadro clínico apresentado dor intensa e incapacitante na região cervical, com irradiação para o membro superior direito , solicitei exame de Ressonância Magnética da coluna cervical, visando complementar minha avaliação, obter subsídios para o diagnóstico fisioterapêutico e, assim, promover um tratamento adequado e mais eficaz.

No entanto, ao comparecer à clínica Clivale, situada no Shopping Salvador, o paciente foi informado na recepção de que não seria possível realizar o exame, sob a alegação de que a solicitação feita por fisioterapeuta não é aceita.

Tal negativa contraria a legislação vigente e o reconhecimento legal das competências do fisioterapeuta, além de disseminar informações incorretas e prejudiciais à imagem da profissão, causando prejuízos não apenas ao paciente, que teve o acesso ao exame cerceado, mas também à atuação do fisioterapeuta.

Diante do exposto, solicito:
1.Que a clínica esclareça os motivos da recusa.
2.Que sejam revistos os procedimentos internos para que a solicitação de exames complementares por fisioterapeutas seja devidamente aceita, em conformidade com a legislação.
3.Que seja evitada a propagação de informações equivocadas que desvalorizem a categoria profissional.

Atenciosamente,
*****
Fisioterapeuta CREFITO *****

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Consideração final do consumidor

02/11/2025 às 03:17

Empresa se manteve inerte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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