SONEGAÇÃO DE NOTA FISCAL DO VALOR DA COMPRA
Resolvido
Brasília - DF
18/03/2021 às 15:58
ID: 121213783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrata-se de sonegação do valor da compra em nota fiscal. Ocorre que no dia 27/02/******* realizei a compra dê 6 (seis) Coleira Antipulgas E Carrapatos - Vaponex 64 Cm., via MERCADO LIVRE, da reclamada (CLIVAPEC AGROPECUARIA EIRELI, CNPJ 68.*******.*******/*******22) no valor dê R$ *******,40 (cento e um reais e quarenta centavos), contudo no dia 01/03/******* a mesma emitiu uma nota fiscal com o valor dê R$ 54,66 (cinquenta e quatro reais e sessenta e seis centavos) totalmente distinto do valor pago, mesmo após insistentes solicitações a mesma nega fazer a devida correção.Estimo, partindo desta reclamação, que outros clientes fiquem atentos às notas fiscais emitidas pela reclamada, a fim de evitar transtornos desnecessários, os quais estou passando a dias para fazer algo tão simplóhttps://*******!
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 10:36
Bom dia!
Emitimos a Nota Fiscal no valor em que a empresa recebeu do MERCADO LIVRE, demos a opção de devolução e estorno do valor.
Réplica do consumidor
22/03/2021 às 11:20
Bom dia!
Informo que a empresa reclamada utiliza dessa justificativa para desvencilhar da obrigatoriedade da emissão da nota fiscal correta e/ou a correção da nota. É mais que sabido que o Mercado Livre é apenas intermediário entre comprador e vendedor. Ademais, a reclamada sabia do valor correto dos produtos adquiridos na plataforma, porquanto a mesma insere os dados do produto, bem como o valor, agora justifica desconhecimento, duvidoso, não? Conclui-se, salvo melhor atendimento, nesse apequenado saber, MÁ-FÉ.
Diante de todo o exposto, a dúvida que grita é, por que não corrigir e sanar o problema? Agora fica prolatando, dando justificativas infundadas, denegrindo a própria imagem empresarial. Abrindo espaço para porfia contra o consumidor. É realmente necessário isso?
Réplica da empresa
23/03/2021 às 09:23
Conforme solicitado a nota fiscal nota fiscal foi encaminhada no dia 23/03/******* às 09h22 para o e-mail informado.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
23/03/2021 às 10:22
Minha nota foi 7, pois a resolução do meu problema se deu em 23 dias, demasiadamente demorado, dado a incomplexidade. Todavia, faria negócios novamente com a empresa por oferecerem uma gama de produtos agropecuários com preço acessível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/03/2021 às 10:37
Obrigado!