Negligência total

Question

Aqui mostro minha indignação com essa clínica. Levei o meu cachorro Marlon no dia 05/12 às 13h, na Clínica Clivepa para atendimento veterinário pela presença de sangue na urina. Foi atendido e verificou a presença de uns cálculos onde foi indicado pelo veterinário a fazer a desobstrução e em seguida cirurgia para retirada dos cálculos. No mesmo dia 05/12 fui avisado que a desobstrução havia sido finalizada, porém o raio x mostra o contrário, pois ainda se percebe cálculos na uretra. No dia 06/12 estava marcado a cirurgia para a retirada dos cálculos na bexiga, marcado mesmo não tendo sido totalmente desobstruído os cálculos da uretra. Marlon passou o dia em jejum e não houve cirurgia pois a clínica alegou que houve problema na rede elétrica. Remarcou a cirurgia para hoje, 07/12 às 08h. Como se pode ver aqui mesmo no WhatsApp, perguntei as 08h sobre a cirurgia e fui informado que Marlon estava no Centro Cirúrgico iniciando o procedimento, mais uma mentira. Mandei mensagens às 10h perguntando se havia finalizado e ninguém respondeu. Tomei a atitude de ir na clínica ver o que estava acontecendo. Cheguei e vi que sequer, Marlon havia saído da área de internamento e me vieram com a explicação que estavam com problemas em equipamentos. Marlon passou o dia 05, 06 e 07/12 para uma cirurgia que em momento algum foi feita. Como se pode ver nas fotos, ele voltou com diversas feridas no corpo que sequer um veterinário ou assistente reparou momento algum, alegando que pode ter sido por ele ficar sentado na área do internamento. O animal passa 3 dias em jejum, em um ambiente estranho e sequer tem alguém para ver se ele está bem? Ele foi largado.

Documento aqui minha indignação e exijo o estorno total do meu pagamento R$*******,52. Do contrário, estarei acionando meu advogado para tomarmos as atitudes cabíveis contra essa negligência da clínica Clivepa.

Fui enganado e o primeiro procedimento era atrelado ao outro. O primeiro não foi feito pois existem cálculos ainda na uretra, o segundo sequer foi feito e peguei Marlon com diversas feridas que foram causadas por negligência da Clivepa