Cliveter Eldorado

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Brasília - DF

17/07/2021 às 16:46

ID: 126780773

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Deixei minha shi-tzu pelo longo para banho hoje pela manhã e pedi que fizessem uma tosa bebê cortando apenas 2 "dedos", a atendente foi até o funcionário responsável e ele disse que ficaria buracos pois havia "bolos de pelo", eu disse que não havia problema, mas que cortasse os 2 "dedos",... quando fui buscar, me trouxeram uma cadela completamente "careca", corte completamente torto, reclamei e a funcionária me disse que tiveram de cortar devido ao excesso de "grumos"... (quem será que autorizou, eu não fui) pôxa, se não estavam afim de desembolar deveriam ter me avisado que teria cancelado o trabalho da tosa bebê e deixado apenas o banho e depois resolveria em outro pet que tivesse paciência de desembolá-los... não ir cortando do jeito que desejam... a decepção foi imensa, sem dizer que até a pobre da cachorra acostumada com seu pelo longo está até agora debaixo da cama sem sair... falta de respeito... não podem ir tomando iniciativas sem informar ao cliente... estou completamente desolado... ressalto que eles já cuidavam dela há 3 anos, não é possível que não perceberiam que estragaram o corte dela... ainda tentaram justificar que eu nunca a levava lá por isso ela embaraçava o pelo direto... esclareço que Nina sempre é muito bem tratada no Planet Pet em Brasília onde até participa de concursos de groomers com os funcionários de lá, somente quando estou em Belo Horizonte que a levo, ops, levava, na Cliveter pelo conceito que tinha... sinceramente, nunca mais levo Nina na Cliveter, despencaram em meu conceito. Lamento pela perda da qualidade... Marcelo Xavier