Impossibilidade de saque seguido de desativação da conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paulista - PE

01/08/2024 às 07:51

ID: 194265329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após atingir o saldo tentei sacar o dia inteiro e a plataforma não permitiu, a noite quando cheguei em casa fui tentar novamente e recebi a mensagem que a conta foi desativada. Li os termos e não violei nada que pudesse ter levado a isso. Estou muito chateada porque perdi muito tempo pra alcançar o valor do saque.
Tenho vídeo também, porém não é permitido anexar.

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Consideração final do consumidor

17/12/2024 às 11:25

Empresa não resolveu meu problema, sequer respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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