Reclamação resolvida

Resolvido

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Brusque - SC

30/05/2025 às 16:56

ID: 218445977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou moradora do condomínio do programa Minha Casa Minha Vida e venho relatar uma situação extremamente desagradável com a administradora responsável, que atua sem respeitar o regimento interno e ignora completamente os questionamentos dos condôminos.

Recebi uma multa condominial indevida no boleto referente ao mês de maio de 2025, sem qualquer advertência prévia, sem justificativa documentada e sem direito à defesa, contrariando totalmente o que determina o regimento interno.

Enviei mensagens solicitando esclarecimentos pelo *****, mas não obtive nenhuma resposta até agora. É um total desrespeito com os moradores, muitos dos quais são de baixa renda e confiam que a gestão seja feita com responsabilidade e transparência.

Solicito a anulação imediata da multa, o envio da documentação comprobatória da infração, e um esclarecimento oficial da administradora. Caso contrário, buscarei os meus direitos através do PROCON, Ministério Público e ação judicial, inclusive por danos morais e cobrança indevida, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardando uma solução urgente e respeito com os moradores do MCMV.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 17:19

Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, lamentamos profundamente qualquer transtorno que você esteja enfrentando.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que a CLM Controller é uma empresa de contabilidade e consultoria, e não realizamos serviços de administração condominial ou gestão direta de condomínios residenciais. Aparentemente, sua manifestação pode ter sido direcionada à nossa empresa por engano.

Recomendamos verificar junto ao seu condomínio ou administradora responsável o nome correto da empresa que está prestando esse serviço, para que sua solicitação seja devidamente atendida.

Consideração final do consumidor

01/06/2025 às 10:49

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9