Impossibilidade de cancelamento e cobrança indevida após solicitação: cliente relata falta de retorno e estorno.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 13:52
ID: 251134063
fiz o plano anual com a empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] não foi viável, após um tempo tentei entrar em contato com a empresa, pois gostaria de solicitar o cancelamento (motivos de valor - preço é mais caro do que é oferecdo pela academia - o bairro não cabe a cobrança), solicitei o cancelamento, e foi me informado que a academia entraria em contato, porém não entraram nem após um mês, tentei contato e não consegui realizar nenhuma ligação, pois eles não aceitam nenhum tipo de ligação, tentei mandar mensagem pelo whatsapp, e pelas redes sociais, porém também sem retorno. E continuei sendo cobrada mais uma vez, e não tive estorno do valor após a solicitação de cancelamento.
A academia promete, porém não cumpre o resultado prometido, esperava mais pela promessa dita.