Atraso no envio do código postal para troca de panela de pressão com defeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória de Santo Antão - PE

04/03/2026 às 16:17

ID: 242324407

Comprei 3 Panelas de Pressão Clock.
Sendo que uma delas deu problema. Liguei para o SAC eles informaram que iria chegar um código no meu e-mail com até 5 dias úteis, para postar o produto no correios e não chegou. Já fazem quase 15 dias e nada ainda.
Protocolo: *****
Me ofereceram a assistência em Recife, sendo que fica muito longe da minha cidade e não compensa pagar carro para ir.
O atendente me ofereceu essa opção da caixa postal.
Esperei tanto pelo esse código para fazer o envio da panela , que eu resolvi postar a reclamação.
Gostaria que solucionasse o meu problema o mais rápido possível, pois eu preciso da Panela.
Se não houver retorno, irei tomar as medidas cabíveis.

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 19:31

Não recebi retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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