Reembolso Total de Vestido Extraviado e Atendimento Negligente
Resolvido
Brasília - DF
04/05/2026 às 15:18
ID: 247662393
Eu comprei um vestido dessa empresa a mais de ***** e esse produto foi estraviado, eles queriam me devolver apenas 20% do produto e me mandar outro, só que eu já tive o evento que iria usar, não me adianta mais receber depois de ***** outra peça. Preciso do reembolso total e eles não me atendem e não respondem mais minhas mensagens
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:14
Seu reembolso foi realizado conforme solicitado, o comprovante esta no seu WhatsApp!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:15
Simplesmente não dá pra fazer negócio com uma empresa dessa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 13:23
Sentimos muito pelo transtorno, mas conforme informado anteriormente, o reembolso no cartão de crédito pode levar de 1 a 2 faturas (até 60 dias) para aparecer, dependendo da data de fechamento, mas frequentemente ocorre em até 15 dias. Para cartões de débito, o prazo é geralmente de até 30 dias.