Clone Headphone Headset p/ IPOD/IPHONE/MP3/MP4/PC/CELULARES Preto *******

Prezado Vinicius, Bom Dia



Enviamos em seu e-mail, o mesmo cadastrado no Reclame Aqui, as informações necessárias para a substituição em garantia foram enviadas em seu e-mail.



O atendimento já está em andamento e o prazo máximo para a conclusão é de 20 dias úteis a contar da data de envio da documentação solicitada.



Após receber e testar o produto, verificando o funcionamento recomendamos que retorne ao Reclame Aqui e finalize o chamado, deixando suas considerações sobre o atendimento que recebeu de nosso Pós Venda.



Qualquer dúvida, estamos à disposição.



Atenciosamente,



Adilson Luiz

Supervisor de Suporte Técnico

Tel.: São Paulo ******* - *******

Demais Localidades: ******* - *******

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fui informado de 20 dias uteis receber o novo fone porem o mesmo não recebi, quero uma solução ou procurarei meus direitos, já faz 1 mês que estou sem meu fone.

o problema já se estende por mais de 3 meses e estou sem meu fone, recebi pelo correio outro fone, porem não foi o modelo acordado com a empresa, e o mesmo encontrava-se aberto com defeito em um dos lados e sem o adaptador para computador.

Prezado Vinicius, Boa Tarde



Recentemente estivemos ausentes do Reclame Aqui e também tivemos problemas com os atendimentos em garantia devido ao atraso causado por questões burocráticas na renovação do contrato com os correios ou em alguns casos pela falta do produto em estoque.



Enviamos em seu e-mail as informações para a substituição do produto e envio do novo Fone e aguardamos sua resposta no e-mail para a continuidade do atendimento.



Após receber e testar o novo produto, verificando o funcionamento recomendamos que retorne ao Reclame Aqui e finalize o chamado, deixando suas considerações sobre o atendimento que recebeu de nosso Pós Venda.



Pedimos desculpas pelo transtorno e colocamo-nos à disposição.



Atenciosamente,



Adilson Luiz

Supervisor de Suporte Técnico

Tel.: São Paulo ******* - *******

Demais Localidades: ******* - *******

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então peço que me seja enviado o seguinte modelo *******, para suprir o modelo o qual foi mandado errado e me esta gerando tanta confusão, meu endereço, é *******, sobrado, inga, niteroi RJ cep 24210445. já estou tendo inúmeros problemas com sua empresa, espero uma agilidade na entrega do produto.