Cobrança indevida e falta de resolução após devolução de equipamento.
Resolvido
Criciúma - SC
14/08/2025 às 10:32
ID: 224508401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRéplica sem resposta e sem resolução.
O protesto é indevido e não estão fazendo nada pra resolver, apenas querem me colocar como culpado de um equipamento que foi devolvido. Pois já vieram com duas versões da história, uma que o equipamento foi devolvido e queriam um papel que deixaram com o inquilino, e agora outra que o equipamento que estava lá não era da Clonix.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 16:51
Oi Milton, boa tarde! Tudo bem?
Conforme conversado com você, ficamos felizes em encontrar uma resolução positiva para ambas as partes.
Ficamos a disposição e conte sempre com a sua conexão ideal.
Abraço, Equipe Clonix Telecom.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 15:24
A empresa entrou em contato comigo, reconheceram o erro e deram a solução para o caso. O atendimento deles quando tratado diretamente com a Clonix, É nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10