Sem internet
Respondida
Criciúma - SC
04/04/2025 às 20:57
ID: 213988893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estou sem internet desde ***** da manhã deste dia, entrei em contato com suporte para arrumar, está aparecendo para suporte que está com cabo de fibra rompido, o suporte falou que precisa de mais informações, mas não tem mais oque informar, pois acho está rompido.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:17
Olá Rafael, Tudo bem? Esperamos que esteja tudo bem!
Verificamos no seu cadastro que o ploblema nos foi relatado apenas às 20h da sexta-feira e agendamos no mesmo dia (04/04) a manutenção para o sábado a tarde (05/04). Nosso técnico relatou que foi uma folha de coqueiro que rompeu a fibra, mas agora o sinal já foi reestabelecido.
Nossa equipe de relacionamento está a disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.