Troca de endereço
Respondida
Criciúma - SC
25/09/2024 às 10:08
ID: 198172857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de residência e a atendente me passou que eles atendiam o novo endereço, podendo sim ser transferido a minha internet de uma lugar para o outro.
Chegando o técnico lá falou que eles não atendiam aquele bloco.
Agora querem em cobrar por quebra de contrato, ou terei que ficar pagando mensalidade sem usar, até concluir o tempo de fidelidade, sendo que eles me passaram informação errada.
Anti profissionais
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 09:57
Olá, Maria Julia, Tudo bem?
Lamentamos saber que você se sente assim, sempre prezamos trabalhar com a transparência em nossos serviços.
Foram muitas tentativas de contato para uma possivel negociação e solução, mas infelizmente sem retorno.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Abraço, Equipe Clonix Telecom