Acesso bloqueado indevidamente e falta de suporte

Olá, Marcela. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno. Após análise, identificamos que o seu cadastro foi bloqueado devido à falta de atualização do documento.

Para que possamos realizar o desbloqueio da sua conta, pedimos que nos envie uma foto do RG atualizado juntamente com uma selfie. Enviamos também uma mensagem em seu WhatsApp para compartilhar mais detalhes, mas até o momento não obtivemos retorno.

Se possível, entre em contato conosco pelo número*******, para darmos continuidade ao atendimento.

Solicitamos encarecidamente que avalie a reclamação com base no atendimento e tentativa de solução recebida, e informamos que seguimos completamente à disposição.

Atenciosamente,
Closefans