Plataforma Não faz o Rembolso e Mente para ajudar o Criador que Esta Praticando [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Anderson.

Analisamos cuidadosamente sua solicitação e esclarecemos que não identificamos irregularidades que justifiquem o reembolso solicitado.

O conteúdo adquirido foi disponibilizado integralmente após a confirmação do pagamento, havendo registro da entrega e do acesso ao material contratado. Dessa forma, o serviço foi efetivamente prestado conforme previsto na plataforma.

Ressaltamos que a Close Fans atua como intermediadora tecnológica entre criadores e assinantes. A definição, organização e disponibilização dos conteúdos são de responsabilidade exclusiva da criadora da conta.

Sua manifestação foi analisada por nossa equipe, que verificou a existência dos conteúdos vinculados às compras realizadas, não sendo constatada ausência de entrega do material adquirido.

Além disso, eventuais questionamentos sobre a organização, repetição ou descrição dos conteúdos devem ser tratados diretamente com a criadora responsável, que possui autonomia sobre os materiais disponibilizados em seu perfil.

Diante das verificações realizadas, mantemos o posicionamento já informado em nossos canais de atendimento, não sendo possível atender ao pedido de reembolso.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados ao funcionamento da plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

A plataforma é muito é desonesta , que ajudam esses criadores [Editado pelo Reclame Aqui] a prejudicar os clientes , ai quando a pessoa vem aqui Reclamar falam tudo diferente , eu estou reclando é que a criadora vendeu os mesmo videos mais de 4 vezes so mudar a Frase pois a pessoa so pode ver o conteúdo depois do pavamento , ai eu provei e voçês fizeram oque !? Nada pois São desonestos igualmente ela ! Tem que tomar vergonha na cara ! Que as pessoas veja e não usam mais essa plataforma desonesta e não comprem mais conteúdos da ***** ,

Olá, Anderson.

Respeitamos sua opinião, porém reiteramos que sua solicitação foi analisada pela equipe responsável e o posicionamento da plataforma permanece inalterado.

Não foi identificada falha na entrega do conteúdo adquirido, motivo pelo qual não há previsão de reembolso neste caso.

A Close Fans preza pela transparência em suas análises e todas as decisões são tomadas com base nas informações e registros disponíveis na plataforma.

Dessa forma, consideramos o caso devidamente esclarecido e mantemos o posicionamento já informado anteriormente.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

Se Voçês usarem Sua Inteligencia Da para Resolver , Eu não estou Reclamando por que não Recebi os conteúdos , Eu estou Reclamando que a Criadora Usa De propaganda enganosa Para Vender os Mesmo conteúdos Varias Vezes , Tanto que Quando eu Reclamei , voçés falaram com ela e ela parou de Vender conteúdo avulso , Mostrando que a Mesma Aplicava esse Tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] , Ja Que voçês São inrresponsaveis , Desonestos , [Editado pelo Reclame Aqui] Que nem Ela , Voçês e ela Tem que Ser denunciado , Para que ninguem Mais tome [Editado pelo Reclame Aqui] , a Closefans Ajuda Esse Tipo de Criador [Editado pelo Reclame Aqui] a Aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] , Ja que eu Comprovei tudo que eu falei e Voçês não Resolvem !

Olá, Anderson.

Compreendemos sua insatisfação, porém o ponto apresentado por você já foi devidamente analisado pela equipe responsável.

A sua reclamação não se refere à ausência de entrega do conteúdo, mas à sua percepção sobre a organização e descrição dos materiais disponibilizados pela criadora. Após análise do caso, não identificamos elementos que justifiquem o reembolso solicitado.

Reiteramos que a plataforma já adotou as medidas cabíveis dentro de sua esfera de atuação e mantém o posicionamento anteriormente informado.

Dessa forma, consideramos a demanda devidamente esclarecida.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

Claro Voçês junto com ela "[Editado pelo Reclame Aqui]" meu dinheiro , Falaram que se ela solicitar e fazer o Rembolso consegue , Mais ja tem 10 dias e ela Não Responde , e Nem voçês Obrigan ela a Responder , Seu eu Fosse um Influencer com mais de 100 k de seguidores eu ia Era postar nas Minhas Redes Socias Mostrando o Tanto que Ela e Voçês são Desonestos !

Olá, Anderson.

Conforme informado anteriormente, sua solicitação foi analisada e o posicionamento da plataforma permanece inalterado.

Esclarecemos que a concessão de eventual reembolso por liberalidade da criadora depende exclusivamente de sua manifestação, não sendo uma medida que possa ser imposta pela plataforma.

Não havendo novos elementos para análise, consideramos o caso devidamente esclarecido e encerrado por nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

Encerrado Para voçês , Eu que fiquei no prejuizo ! Plataforma desonesta , Criadora ***** ***** [Editado pelo Reclame Aqui] , Mais eu vou proucurar um Advogado e vou dar entrada com uma Acão !

Olá, Anderson.

Conforme informado anteriormente, sua solicitação foi analisada e o posicionamento da plataforma permanece inalterado.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

Claro Que voçê são [Editado pelo Reclame Aqui] que nem Ela , A propria Plataforma Em conversa Comigo Afirma que a Mesma Vendeu Multiplos Conteúdos Repetidos , A Mesma Confirma que ja Mando Aviso para ela e ela Nunca Respondeu , Então Voçês São tão [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a Criadora !

Olá, Anderson.

Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que algumas informações apresentadas em sua manifestação não correspondem ao que ocorreu durante o atendimento.

Em nenhum momento o Close Fans confirmou que a criadora praticou qualquer irregularidade ou que comercializou conteúdos repetidos da forma mencionada. Da mesma forma, não afirmamos que a plataforma compactua com qualquer conduta inadequada.

Sempre que recebemos uma denúncia, ela é analisada de forma criteriosa, e, quando necessário, entramos em contato com o criador para solicitar esclarecimentos ou orientações, conforme nossos procedimentos internos. Isso não representa uma confirmação de irregularidade, mas sim parte do processo de análise.

O Close Fans atua como intermediadora da plataforma e trata todas as reclamações com seriedade, buscando apurar os fatos antes de qualquer conclusão.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso deseje dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Close Fans

Eu tenho o Print da Conversa o Atendente falando , Eu voçês esquecem Que as conversas são enviadas ao meu E-mail , Parem de Mentir , Ja que são intermediarias , Por que não Obrigaram ela a falar comigo !? Poxa que plataforma Mais desonesta , [Editado pelo Reclame Aqui] , As pessoas não devem mais Entrar e Comprar conteúdo ! Pois se não tem como evitar Ser prejudicado por Criadores [Editado pelo Reclame Aqui] ! E continuo falando , Tanto a Andressa Lopes Quanto o Closefans são desonestos e [Editado pelo Reclame Aqui] !