Solicitação de Cancelamento de Conta e Exclusão de Dados na Plataforma Close Fans
Em réplica
Araguaína - TO
02/04/2026 às 20:55
ID: 245062929
Prezados da equipe Close Fans, venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da conta vinculada ao meu CPF em sua plataforma (CF Tecnologia), bem como a exclusão completa de todos os meus dados pessoais. Fui informada de que existe uma conta associada ao meu CPF, gerenciada por vocês por meio da tecnologia da iugu, porém não tenho interesse em manter qualquer vínculo com a plataforma. Dessa forma, solicito o encerramento definitivo da conta vinculada ao meu CPF, a exclusão dos meus dados. Peço que essa solicitação seja atendida com urgência e aguardo retorno com a confirmação do cancelamento. Atenciosamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:06
Olá, Ray kelly, tudo bem?
Atendendo à sua solicitação, informamos que a sua conta, bem como todos os dados vinculados, já foram devidamente excluídos de nossa plataforma.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro.
Atenciosamente,
Equipe CloseFans
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 13:13
Meus dados ainda estão no banco ccs da empresa iugu !!tem algum prazo pra aparece a finalizou lá?
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 14:51
Mensagem: Eles me respondeu isso !
(Boa tarde, ...! Tudo bem?
Até o momento, não recebemos solicitação de encerramento de seu cadastro em nosso sistema pela empresa.
Por gentileza, me confirme se deseja prosseguir com o cancelamento, para darmos andamento internamente.
Fico no aguardo e sigo à disposição!
Um abraço,
Camila - Equipe iugu)
Réplica da empresa
10/04/2026 às 09:09
Olá, Ray kelly.
Contas sem movimentação são canceladas automaticamente pela nossa adquirente (Iugu) após um período de inatividade. Contas inativas não geram movimentação, tarifas, cobranças ou qualquer tipo de ônus para você.
De qualquer forma, já encaminhamos sua solicitação para cancelamento imediato.
Agradecemos o contato.