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Brasília - DF

16/07/2024 às 15:33

ID: 193086609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura de um dos conteúdos do site e já 11 meses que a cobrança é feita de forma automática no meu cartão mas a renovação não é feita. Ela só ocorria se eu entrava em contato com a empresa, nos primeiros meses. Depois, a empresa parou de responder toda tentativa de contato.

Nesse período, foram feitas várias tentativas de contato através do site
e pelo canal ******* sem sucesso.
Quero o cancelamento do serviço e a devolução de todos os pagamentos indevidos que foram feitos durante o período que o serviço não foi utilizado. Essa cobrança está sendo realizada de forma abusiva, uma vez que não possui uma maneira de cancelar.