Cobrança sem renovação de assinatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/11/2023 às 23:25

ID: 176955197

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura de um dos conteúdos do site e já três meses que a cobrança é feita de forma automática no meu cartão mas a renovação não é feita. Ela só ocorre se eu entro em contato com a empresa.
Nesse mês já mandei 4 mensagens através do canal disponibilizado pelo site, mas sem nenhum retorno. Entrei também em contato com o e-mail ******* e o mesmo retornou, sem sucesso. Quero que a renovação ocorra pois houve a cobrança ou que me devolvam o dinheiro e quero que a cobrança seja cancelada pois não tenho mais interesse no serviço já que não funciona corretamente.

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Consideração final do consumidor

11/02/2024 às 04:33

Péssimo. Não respondem a nenhum questionamento enviado pelo site e pelo jeito nem fazem questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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