Cobrança sem renovação de assinatura

Não resolvido
Brasília - DF
28/11/2023 às 23:25
ID: 176955197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura de um dos conteúdos do site e já três meses que a cobrança é feita de forma automática no meu cartão mas a renovação não é feita. Ela só ocorre se eu entro em contato com a empresa.
Nesse mês já mandei 4 mensagens através do canal disponibilizado pelo site, mas sem nenhum retorno. Entrei também em contato com o e-mail ******* e o mesmo retornou, sem sucesso. Quero que a renovação ocorra pois houve a cobrança ou que me devolvam o dinheiro e quero que a cobrança seja cancelada pois não tenho mais interesse no serviço já que não funciona corretamente.
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Consideração final do consumidor
11/02/2024 às 04:33
Péssimo. Não respondem a nenhum questionamento enviado pelo site e pelo jeito nem fazem questão.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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