Compra não entregue em prazo rápido e loja sem contato
Resolvido
Goiânia - GO
29/05/2026 às 19:09
ID: 250075521
Fiz uma compra pelo site da Closet35, no dia 27/05/2026, paguei pela entrega rápida (motoboy), e não recebi a compra, sendo que deveria ser entregue até o dia 28/05.
Pedi informações pelo número de Whatsapp que tem no site, não, liguei no número fixo e o telefone nem chama, passei email e tbm não responderam.
Preciso de uma posição da loja, pois o pagamento já foi efetuado e inclusive confirmado.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:02
Olá Gilvânia, tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência com a compra no site, infelizmente tivemos um problema com sistemas internos da empresa e as entregas dos dias 26/05 a 31/05, algumas sofreram atrasos. Mas já está tudo resolvido. Pelo que consta para nós sua entrega foi efetuada no dia 01/06, correto? Pedimos desculpas mais uma vez pelo imprevisto.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:18
Resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8