Tennis imcompleto
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/11/2024 às 10:42
ID: 203106873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis que no site aonde é vendido mostra fotos/vídeos do produto real , e claramente o vendedor anuncia o mesmo com 2 tipos de cadarços , e chegou pra min o produto com apenas um ! e justo o qual eu não usaria , comprei na intenção de ter os dois . Entrei em contato com o vendedor via WhatsApp , e a primeira resposta foi que não sabe oque aconteceu e que iria verificar ! aguardei não tive resposta, entrei em contato novamente e a resposta já foi outra, de que o modelo só estava indo com um cadarço mesmo ! então o anuncio é falso ? estão vendendo uma coisa que não enviam !
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 21:33
Ola Anderson dos santos
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo e sempre entregar os produtos conforme anunciamos, e pode ter havido um erro no processo de envio. Lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Para resolver essa situacao da melhor forma possivel, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificarmos e encontrarmos uma solucao rapidamente. Queremos garantir que sua experiencia de compra seja positiva.
Atenciosamente,
closet7
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 11:01
0 atenção depois que faz a compra , então se tiver algum problema pode esquecer !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1