Atraso no envio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2023 às 15:23
ID: 161358891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra em 14/03, com pagamento em cartão, pedido número *******, e paguei o frete por Sedex para chegar dentro de 4 dias úteis após o pagamento. O pedido foi enviado somente dia 17/03 por PAC e a compra não vai chegar a tempo. Paguei pelo frete mais caro e não respeitaram a forma nem a data de envio. Péssima loja!
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 21:54
Boa noite, Christianne! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno, estávamos sem acesso ao login dessa plataforma..
Verifiquei aqui que na realidade esse código era de uma outra postage pro RJ.. também está indicando que as meninas fizeram um novo envio via sedex 10 pra chegar em um dia útil e chegar a tempo da data que você nos informou que precisava.. Sabe me dizer se deu tudo certo?
De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida estamos a disposição no e-mail de atendimento: *******
Obrigado,
Equipe Closet by Emily
Consideração final do consumidor
08/06/2023 às 06:43
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10