Demora no envio
Respondida
Santo André - SP
18/10/2023 às 18:22
ID: 174247177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 04/10, 10 dias depois e o pedido ainda não tinha sido enviado! entrei em contato pelo whatsapp e falaram que o pedido iria ser enviado no prazo informado no site! Demora pra responder e nada do código de rastreio ser enviado! Até agora nenhuma informação sobre o *******ão de entrega e nem código de rastreio do mesmo!
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 16:27
Boa tarde Daiane, tudo bem? Estamos passando por uma instabilidade em nossos sistemas devido a uma troca de servidor e alguns códigos de rastreio não foram atualizados mesmo com os pedidos sendo despachados.
Poderia me informar o número do seu pedido para eu conferir o status dele?