Atendimento precário, falta de profissionalismo e respeito com o consumidor.
Não resolvido
Fortaleza - CE
29/05/2019 às 12:26
ID: 91962785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHavia levantado um questionamento sobre o preço de um produto de segunda mão que, apesar da descrição de nunca ter sido usado, não temos como ter a certeza disso! Pois, o produto estava com mesmo preço que em loja, na Europa. Até tinha apagado a opinião colocada, que logo em seguida foi respondida pela Empresa e, como segue em prints, evidenciou a falta de profissionalismo, preparação e respeito para com o consumidor! Para piorar, ainda me bloquearam! Logo, deixo meu feedback apenas para futuros e possíveis clientes, vemos que a empresa não tem respeito algum pelo consumidor. Se essa é a conduta para uma dúvida, imagine qual seria para lidar com algum eventual problema ou defeito. Certamente, essa é a posição que eles irão tomar, pois já está clara a atitude da empresa! Não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 13:44
A senhora não é nossa cliente, nunca comprou conosco. Fez um comentário ardiloso em nosso Instagram querendo dizer que praticamos preços abusivos. Apenas respondemos a altura. Não somos obrigados a ter como seguidora uma pessoa com tal postura.
Consideração final do consumidor
29/05/2019 às 22:28
A empresa insiste em gerar atrito em vez de buscar honrar o menor de seus compromissos, que é o respeito ao cliente. Sinceramente, não considero vantajoso insistir nesse assunto, simplesmente deixo meu caso como exemplo de como, possivelmente, os futuros clientes serão tratados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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